Políticas de privacidad

Nuestra empresa se toma muy en serio la privacidad y manejo de su información. Tenemos procedimientos que aseguran la protección de la información. Contamos con un motor de base de datos muy seguro, al cual solo pueden acceder los usuarios de cada empresa a través de las aplicaciones de Netvoz (web y móvil) guardando el nombre del usuario que ingresó con fecha y hora, información que sirve para realizar auditorías y trazabilidad de cualquier uso de la aplicación.

Cuando configuramos tu empresa en nuestra plataforma cloud computing, independizamos tu información de la del resto de empresas, registrando tus datos únicos, como son (nit – razón social – dominio) y vinculamos a éstos los usuarios finales de tu empresa, para que accedan de una manera segura. Cada vez que requieras de soporte técnico, guardaremos en nuestra bitácora todo el manejo del requerimiento, como son, emails de solicitudes y respuestas, procedimientos realizados en la aplicación y manejo de datos, información que nos servirá a futuro para auditorías y seguimientos.

Los datos e información a la que tengamos acceso y que sean propios de su empresa, no podrán ser divulgado o compartidos por nosotros tal como lo dice la cláusula de confidencialidad del contrato de servicios de Netvoz. Es importante entender que sobre la infraestructura tecnológica en la que esta implementada la aplicación Netvoz, existen varias aplicaciones que en conjunto administran la información de tu empresa, pero cabe anotar que cuando son aplicaciones de terceros, se tienen unos claros procedimientos sobre el alcance de sus acciones, siempre asegurando y cuidando la información de tu empresa.

Bajo ninguna circunstancia Innodrive compartirá o suministrará parcial o total la información y datos propios de tu empresa. La información que tu empresa maneja desde los navegadores de internet y de la aplicación móvil para el uso de Netvoz, hacia los servidores de datos, se encuentra encriptada bajo protocolos como SSL y TLS.

Realizamos permanentemente copias de seguridad de bases de datos para que siempre puedas estar seguro de que no perderás tu información. En el caso de que canceles la suscripción de Netvoz, tu información será entregada y eliminada totalmente de nuestros servidores de servicio.

Cada vez que esta política sea actualizada se te informará en el menor tiempo posible. Siempre estaremos muy atentos a toda inquietud que tengas al respecto de la seguridad y privacidad de tu información. Será todo un gusto ¡Servirte!

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